Politique de confidentialité
JOEGOL ACADEMY accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon les fonctionnalités utilisées :
- Identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Compte : mot de passe chiffré (bcrypt), photo de profil (optionnelle)
- Paiements : historique des transactions, montants, références Wave/iPay (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
- Apprentissage : progressions de cours, résultats de quiz, certificats obtenus
- Notifications : token FCM (Firebase) pour les notifications push navigateur
- Technique : adresse IP de connexion, logs d'actions, données de session
- Classes virtuelles : participation aux sessions en direct (aucun enregistrement automatique sans accord)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vous donner accès aux formations et contenus achetés
- Traiter vos paiements via Wave et iPay Money
- Vous envoyer des notifications relatives à votre apprentissage (nouvelles leçons, classes virtuelles, messages de formateurs)
- Délivrer vos certificats de réussite
- Améliorer la plateforme et assurer sa sécurité
- Vous contacter en cas de besoin d'assistance
4. Base légale du traitement
- Exécution contractuelle : traitement nécessaire à la fourniture des services auxquels vous vous êtes inscrit
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration des services
- Consentement : notifications push (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur)
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :
6. Durée de conservation
- Compte actif : durée de votre abonnement et accès aux formations
- Historique paiements : 10 ans (obligation comptable)
- Certificats : conservés indéfiniment pour permettre la vérification
- Logs de sécurité : 12 mois glissants
- Compte supprimé : données anonymisées sous 30 jours (sauf obligations légales)
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger des données inexactes depuis votre espace Mon profil
- Effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à certains traitements
- Retrait du consentement : désactiver les notifications push depuis votre navigateur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@academy.joegol.com. Nous répondrons sous 30 jours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion chiffrée HTTPS (TLS) sur toutes les pages
- Mots de passe hachés avec bcrypt
- En-têtes de sécurité HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options…)
- Accès aux données restreint selon les rôles
- Surveillance des journaux d'accès et des tentatives anormales
9. Cookies et stockage local
Nous utilisons :
- Cookie de session : nécessaire au fonctionnement de votre espace personnel (session PHP, durée : 2h)
- localStorage : token FCM pour éviter les enregistrements répétés de notification
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
- Email : contact@academy.joegol.com
- WhatsApp : +227 96 36 06 63
- Formulaire : page Contact